Vragen over deze vacature?
Neem dan contact op met Judith Walthaus op 023 56 56 667 of per e-mail naar judith@socialcall.nl.
Deze vacature is ingevuld
Hoe lijkt het je om ons callcenter voor goede doelen te runnen? Je krijgt niet zomaar een callcenter onder je hoede. Onze bellers zijn zeer bevlogen over de goede doelen waarvoor zij bellen. We werven voor mooie projecten van organisaties als Amnesty International, Hartstichting, Trombosestichting Nederland, Stichting ParkinsonFonds, Aidsfonds en Amref Flying Doctors.
Samengevat is dit een functie waarin jij verantwoordelijk bent voor:
Het is belangrijk dat jij hierin voor een goede balans zorgt.
Je team bestaat momenteel uit 2 supervisors, een projectmanager en een quality manager. Samen met hen geef je leiding aan circa 45 parttime bellers, veelal 65+. Wij zijn benieuwd naar jouw aanpak en visie.
Heb je minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke leidinggevende rol en affiniteit met goede doelen?
Op onze afdeling is geen dag hetzelfde. Wat ik zo leuk vind is dat onze bellers zulke diverse kwaliteiten hebben. De een is extra hulpvaardig. De ander probeert elke keer een hoge donatie op te halen. Maar zij zijn allemaal fantastische ambassadeurs van de goede doelen. Door goed te kijken naar hun kwaliteiten en daar gebruik van te maken, kun je de resultaten van de campagnes verbeteren.
Judith, Quality Manager
We beloven onze klanten zo hoog mogelijke structurele giften en loyale donateurs. Dat moet jouw team elke campagne weer waarmaken. Daar komt soms best wat stress bij kijken en daar moet je in deze baan dus goed mee kunnen omgaan.
Telemarketing, direct marketing, deur-aan-deur werving, data-experts, creatie. Wij hebben alle disciplines in huis. Je zult merken hoe leuk en leerzaam het is dat iedereen met elkaar hetzelfde wil bereiken voor onze klanten.
Je werkt voor goede doelen van over de hele wereld. Mooie klanten en projecten, waar je net als je collega’s echt wat voor gaat voelen. Misschien ga jij ook een keer mee fietsen in Kenia om voor Amref Flying Doctors geld op te halen, wandelen voor Simavi of fietsen voor KiKa?
Voor goede doelen werven is een vak apart. Misschien ben je thuis in de fondsenwerving? Geweldig. Zo niet, dan krijg je van ons de nodige (interne) trainingen. Je moet wel gretig zijn naar kennis over wat binnen fondsenwerving werkt en niet werkt, zodat je dit goed kan toepassen. Je collega’s delen hun kennis graag met je. Gewoon aan je bureau of als je met een vraag zit tijdens de lunch. Uiteraard zijn we ook blij met jouw vakkennis. Op welke manieren wil jij dat met je collega’s delen?
Je salaris is afhankelijk van je ervaring en kennis. Neem contact met ons op als je meer wilt weten.
Je sollicitatie en andere vragen kun je mailen naar jobsearch@mindwize.nl
Solliciteer uiterlijk: 28 februari 2022
Socialcall is het eigen bel- en contactcentrum van Mindwize. Mindwize maakt al meer dan 25 jaar effectieve campagnes voor goede doelen. We integreren online and offline marketing met elkaar voor campagnes met resultaat. Daarmee helpen we de wereld een beetje beter te maken. In jouw werk draag je hier elke dag aan bij. Samen helpen we goede doelen om loyale donateurs te werven, meer giften op te halen en waardevolle relaties met hun donateurs op te bouwen.
Neem dan contact op met Judith Walthaus op 023 56 56 667 of per e-mail naar judith@socialcall.nl.