Call Center Job in Berlin – mit Sinn!

Seit vielen Jahren sind wir erfolgreich im Telefon-Fundraising tätig – und immer auf der Suche nach neuen sympathischen Kolleg*innen!

Hier kannst Du uns ein bisschen näher kennenlernen.

Telefon-Fundraising – Was bedeutet das eigentlich?

Mit Telefon-Fundraising unterstützen wir gemeinnützige Organisationen, ihre Beziehungen zu ihren Spender*innen zu intensivieren sowie mehr (Dauer-)Spenden zu gewinnen.

Es handelt sich also um Telemarketing. Allerdings verkaufst Du mit diesem Call Center Job nicht einfach irgendetwas. Vielmehr unterstützt Du aktiv Non-Profit-Organisationen dabei, ihren guten Zweck in die Tat umzusetzen.

Ganz getreu unserem Motto „Wir machen Gutes tun noch besser“.

 

Welche Organisationen werden von Socialminds unterstützt?

Die Themen sind ganz unterschiedlich. Wir haben und hatten z.B. Kunden aus den Bereichen Entwicklungshilfe, Gesundheit und Tierschutz. Und wir wachsen stetig weiter, so dass auch die Themenbereiche mehr werden.

 

Was macht man als Call Center Agent (w/m/d) bei Socialminds genau?

Zu Beginn erhältst Du natürlich ein gründliches Onboarding inkl. Training und bekommst eine*n Mentor*in an Deine Seite gestellt.

Nach einer gründlichen Einarbeitung wirst Du – je nach Bedarf – in folgenden Bereichen eingesetzt

  • Willkommens-Telefonate
  • Spendenerhöhung
  • Dauerspendengewinnung
  • Spendenrückgewinnung
  • Spendenbetreuung
  • Beschwerdemanagement

 

Und was sollte man mitbringen, um bei Socialminds als Call Center Agent (w/m/d) dabei zu sein?

Im Idealfall bist Du

  • ein*e Teamplayer*in: Du lieferst tolle Ergebnisse – auch durch die Zusammenarbeit im Team.
  • ein*e Performer*in: Du trägst konstant zur Zielerreichung und Top-Quote bei.
  • ein*e gute*r Zuhörer*in: Durch aktives Zuhören entwickelst du Verständnis und Empathie für die Spender*innen.
  • kritikfähig und lösungsorientiert: Das Feedback Deiner Mitmenschen ist Dir willkommen und Du suchst eher nach passenden Lösungen als nach Problemen.

 

Und nun zu uns: Warum solltest Du unbedingt bei Socialminds an Bord kommen?

Was wir Dir bieten:

  • Vergütung über dem Mindestlohn
  • Home-Office (1x pro Woche)
  • Vollzeit oder Teilzeit möglich
  • Flexible Arbeitszeiten zwischen 9 Uhr und 20 Uhr
  • zentral gelegen in der Nähe vom S-Bahnhof Schöneberg
  • Strukturierter On-Boarding-Plan (4 Wochen Einarbeitungszeit mit On-Boarding und Trainings)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten zur Unterstützung Deiner täglichen Arbeitsabläufe
  • Flache Hierarchien und Unterstützung durch unser erfahrenes Team
  • Regelmäßige Feedback-Meetings
  • Eine tolle Team-Atmosphäre mit regelmäßigen internen Veranstaltungen
  • Die Möglichkeit für Dich, die Welt ein wenig glücklicher zu machen

Neugierig geworden?

Wenn Du auch Freude an der Arbeit für Hilfsorganisationen hast und Teil von Socialminds werden willst, dann bewirb Dich jetzt bei uns!

Schreib uns einfach und wir melden uns zurück!

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